Основные и дополнительные рабочие места в ситуационных пунктах это очень значимый вопрос, решать который необходимо на первоначальной стадии проектирования будущего комплекса

В прошлых публикациях на тему «Техническое оснащение ситуационных и диспетчерских залов» было рассмотрено, что представляют собою для ДЦ и СЦ системы видео отображения информации, контроллеры для видеостен, средства видеоконференцсвязи, конференц-системы, средства для звукоусиления речи и музыки, а также оборудование для протоколирования хода событий.

Завершая цикл тематических обзоров на тему «Комплексное оснащение диспетчерских», сегодня мы хотим рассказать, о еще одном дополнении - это организация основных и дополнительных рабочих мест, для формирования правильной структуры и функциональности любого ситуационного или диспетчерского центра.

Данная информация направлена на то, чтобы любой пользователь понимал, какие основные факторы могут повлиять на оснащение, а также использование ситуационного и диспетчерского пункта. И в конечном итоге, являясь заказчиком, имели возможность всё заблаговременно обдумать, а после чего, правильно составить для интегратора (компания, занимающаяся инсталляцией профессиональных аудио, видео решений), техническое задание, где будут четко указаны ключевые требования и функциональное назначение разрабатываемого комплекса.

Организация основных и дополнительных рабочих мест в диспетчерской

И так, вкратце опишем основные критерии по организации рабочего пространства. На рабочих местах сменного руководителя, операторов-диспетчеров, оператора-ассистента могут останавливаться один или два (что реже) компьютера. При использовании только одного компьютера он может комплектоваться одним или несколькими мониторами. Разрешение дисплеев операторов-диспетчеров должно быть таким же как у отдельных ячеек (панелей) видеостены. На компьютерах должно стоять программное обеспечение, необходимое для работы диспетчера с главными системами комплекса.

Консоли (столы) сменного руководителя и операторов-диспетчеров должны быть не слишком маленькими, чтобы диспетчеры могли использовать какие-то дополнительные материалы, например, на бумажных носителях. Если общая высота зала не очень большая и полиэкран располагается низко, мониторы следует притопить в стол, чтобы они не перекрывали видимость видеостены. Это особенно важно, когда на консоли стоят два монитора и смотреть сбоку на основной экран (видеостену) неудобно.

Удобное расположение рабочих столов и аппаратуры в диспетчерских и ситуационных центров, оказывает важное влияние на трудоспособность операторов и прочего персонала

Операторы должны сидеть на анатомически удобных поворотных, подвижных креслах, имеющих индивидуальную регулировку высоты сиденья и наклона спинки. Для обеспечения видимости полиэкрана, ряды мест операторов могут располагаться на амфитеатре, так чтобы каждый следующий ряд был поднят над предыдущим на 12-15 см.

Рабочее место оператора-ассистента более насыщено аппаратурой, чем у операторов-диспетчеров. Здесь практически всегда будет два компьютера и, по максимуму, контроллер видеостены, дополнительные средства коммутации сигналов изображения и звука (матричные коммутаторы), звуковые микшер и процессор, коммутатор локальной сети, основной блок конференц-системы, оборудование видеоконференцсвязи, пульт управления видеокамерами протоколирования с дополнительным контрольным монитором, цифровые дисковые видеорекордеры, контроллер системы автоматизации и прочее.

Консоль ассистента получается большим сооружением (например, Г- или С-образным столом), возле которого могут дополнительно стоят 19" монтажные шкафы (реки). Лучше если положение консоли в зале позволяет ассистенту визуально контролировать происходящее. Если же вынести её в соседнее помещение, то придётся дополнительно организовывать телевизионное наблюдение и вещание звука из главного зала.

В зависимости от назначения центра в зале могут дополнительно присутствовать трибуна (кафедра) докладчика, столы и кресла для прибывших руководителей более высокого ранга, дополнительные места для приглашённых.

Трибуна докладчика, места для прибывших руководителей и приглашённых лиц могут иметь возможность подключения ПК или ноутбуков (по питанию и в локальную сеть). В отдельных случаях трибуна может быть оснащена интерактивным планшетом либо в её зоне будут установлены интерактивная или маркерная доска.

Одна из особенностей больших диспетчерских, это наличие учебной аудитории, где регулярно проводятся тематические образовательные мероприятия для большого количества сотрудников

Если в диспетчерском или ситуационном центре предполагается проводить тренировки и обучение персонала, тогда необходимо установить консоль для методиста, проводящего такие тренировки, на которой будет стоять оборудование и программное обеспечение для создания в зале учебных ситуаций.

Также могут присутствовать макеты систем, повышающие наглядность и улучшающий понимание процессов работы и управления контролируемыми объектами.

Трибуна и места прибывших руководителей должны иметь микрофоны и могут быть предусмотрены отдельные камеры и местные точки подсветки для показа этих лиц через ВКС. Что до наличия или отсутствия дополнительных индивидуальных мониторов на этих местах, то решение зависит от общей компоновки зала (местоположения в зале) – либо эти люди будут смотреть на видеостену, либо на собственные мониторы.

Подведение итогов

Принимая во внимание все изложенное ранее, процесс технического оснащения диспетчерского или ситуационного пункта может быть разбит на следующие этапы:

  • Постановка функциональной задачи и задание алгоритма работы центра, подбор программного обеспечения для сбора и обработки данных и принятия решений, составление перечня внешних связей и объектов.
  • Определение режима работы центра: непрерывная работа с распределением персонала на смены или периодическая работа только в одну смену.
  • Выбор помещения для зала и оценка требуемого количества мест операторов-диспетчеров, нужно ли место сменного руководителя, оператора-ассистента, методиста, дополнительные места, трибуна докладчика и т.п.
  • Составления перечня вспомогательных помещений.
  • Определение требуемого количества отдельных ячеек на полиэкране (видеостене), функциональных возможностей и количества пультов конференц-системы, сложности ВКС (количества сторон), наличие системы камер наблюдения и протоколирования.
  • Создание полноценного и многофункционального диспетчерского или ситуационного зала, во много зависит от работы инсталляционной компании, которой поручено комплексное техническое оснащение

  • Задание, нужны ли дополнительные подсистемы, например, система синхронного перевода и на сколько языков, где будут находиться переводчики.
  • Оценка объёма и типов работ, а именно будет ли предварительно делаться ремонт в помещениях, какие прокладываются линии связи, обновляется ли система искусственно освещения и т.п.
  • Оценка количества и состава необходимого персонала центра.
  • Оценка финансовых возможностей на выполнение данного проекта.

Далее к работам необходимо обязательно приглашать поставщиков (разработчиков) программного обеспечения и технического оснащения комплекса (как основным, так и вспомогательным оборудованием) и уже с ними прорабатывать конкретный состав оборудования, планировочные и схемотехнические решения.

В качестве разработчиков программного обеспечения и алгоритма работы центра может выступать сам заказчик, однако выполнить остальную работу обязательно должен компетентный подрядчик, который способен создать технический комплекс зала любой сложности с самыми разными функциональными возможностями. Поставить комплексно все необходимое оборудование, разработать планировочное решение и схемы коммутации аппаратуры, изготовить индивидуальную мебель, смонтировать оборудование, наладить работу и обучить персонал.

Высокий уровень ответственности объекта требует создания комфортных условий для работы операторов - соответствие технический решений правилам эргономики. Непрофессиональный подход к решению данного вопроса в большинстве случаев приводит к снижению работоспособности персонала и возникновению отрицательных последствий при нештатных ситуациях.

По материалам компании DarDali - https://dardali.com
Киев 2017

Также будет интересно ознакомиться:

 
 
 

Техническая консультация и приобретение

Для консультации, заказать расчет или купить оборудование для организации основных и дополнительных рабочих мест в ситуационных и диспетчерских центрах в Киеве свяжитесь с нашими специалистами по телефону или воспользуйтесь экспресс-заявкой:

Гарантия и качество предоставляемых профессиональных решений по проектированию, установке, настройке аудио, видео оборудования в ситуационных и диспетчерских центрах как в Киеве так и по Украине

+38 (044) 594-39-60
+38 (095) 512-12-34
+38 (097) 772-12-34
+38 (063) 012-12-34
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Добавить комментарий