Караоке-система AST, вопрос-ответ по обновлению песенной базы

Как правило, для всех без исключения профессиональных караоке систем существует такое понятие как обновление репертуара или песенной базы, пополняющиеся каждый месяц новыми фонограммами. В этой статье собраны исчерпывающие ответы на все вопросы, часто задаваемые пользователями, которые постоянно используют систему караоке AST (любой модели).

1. Что такое обновление караоке-системы?

Основным контентом любой подобной системы являются фонограммы. В современном караоке фонограмм так много, что их принято называть песенной базой. Собственно, обновлением называют периодически выходящее дополнение песенной базы.

2. Что включает в себя обновление для караоке AST?

• новые песни, вышедшие за истекший период
• песни, заказанные владельцами
• песни, вошедшие в хит-парады FM-станций
• песни, которые по каким-либо причинам отсутствуют в песенной базе AST
• старые фонограммы, заменяемые новыми в более высоком качестве (wav)
• бесплатные бонусные песни
• обновление прошивки (ПО) оборудования

3. Что представляет собой обновление и где его брать?

Обновление выглядит как закодированный файл размером от 2-х до 4-х ГБ. Этот файл скачивается в разделе «Обновления», сайта технической поддержки AST (astupdate.com). Доступ на ресурс осуществляется по логину-паролю, уникальному для каждой караоке-системы AST. Все владельцы, которые приобрели систему AST получают логин и пароль в комплекте с аппаратурой. Если у Вас нет логина и пароля, можете обратиться с запросом по электронному адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

4. Как часто выходят обновления?

Для систем AST-250, AST-100 и AST-50 – один раз в месяц, в 20-х числах, двенадцать обновлений в год. Для системы AST Mini – один раз в квартал, в 20-х числах последнего месяца квартала, четыре обновления в год.

5. Сколько песен в обновлении?

Обновление обычно включает в себя от 180 до 450 песен в зависимости от модели караоке и наличия бонусных песен.

6. Сколько стоит одно обновление?

Цена одного обновления – 60 $, независимо от модели аппаратуры.

7. Как устанавливается обновление?

Установка обновления в караоке-систему производится при помощи USB флеш-накопителя. Сама процедура установки одного дополнения занимает примерно двенадцать минут. Подтверждением того, что обновления оплачены, является установка в караоке-систему сертификата. Без сертификата обновление будет работать в так называемом демо-режиме с ограничением времени воспроизведения фонограммы.

8. Что такое сертификат (электронный ключ)?

Это файл размером 4 КБ, который активирует в караоке установленное в нее дополнение. Сертификат загружается с веб ресурса технической поддержки компании AST в разделе «Обновления» (astupdate.com). Сертификат действует ровно на то количество обновлений, которое было оплачено. Данный сертификат устанавливается только один раз.

9. Как оплачивается обновление?

Самый простой способ оплаты – Приват24. Либо оплатить по безналичному расчету с или без НДС (будет именоваться в счете, как услуга).

10. Бывают ли акции по обновлениям?

Да, периодически. Например, возможно наперед оплатить 12 обновлений по цене десяти, или погасить многолетнюю задолженность по обновлениям, оплатив всего десять и получив остальное бесплатно. На момент написания публикации проходит акция «Три обновления в подарок» при покупке караоке-систем AST-100 и AST-50.

11. Как поступить, если у клиента караоке-система AST давно не обновлялась?

В таком случае необходимо произвести замену жесткого диска караоке-системы так как обновлять ее через USB порт нет необходимости.

12. Могут ли клиенты сами обновлять свои караоке-системы?

Да, конечно. Инструкция по установке обновлений находится на фирменной USB-флешке, поставляемой с оборудованием.

13. Где взять распечатку обновления для бумажного каталога?

Все каталоги содержатся в разделе «Обновления» сайта поддержки караоке-систем AST (astupdate.com). Если удобно использовать переносные гаджеты, есть в наличии электронный каталог песен - AST Catalog для всех мобильных платформ:

• iOS - https://itunes.apple.com/ru/app/ast-catalog/id924509838?mt=8
• Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ast.catalog&hl=ru
• Windows Phone - https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/ast-catalog/9nblggh1rhcg

Так же актуальный каталог обновлений, установленных в караоке-систему, можно увидеть в приложении AST Manager-3 для iOS и Android (при подсоединении к аппаратуре через локальную сеть):

• iOS - https://itunes.apple.com/ru/app/ast-manager-3/id949470160?mt=8
• Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ast.manager&hl=ru

14. Можно ли вообще не обновлять систему?

Да, можно, однако спустя некоторое время будет ощущаться дефицит новых песен.

15. Можно ли устанавливать только те обновления, которые нравятся?

Нет, это невозможно. Дополнения устанавливаются только в порядке их выхода.

16. Можно ли добавить песню в обновление?

Да, можно заказать добавление песни в личном кабинете на сайте поддержки AST (astupdate.com), или написать запрос на добавление песни Региональному Представителю. Желаемая композиция выйдет в одном из обновлений, в порядке очереди и с учетом релевантности. Производитель оставляет за собой право не добавлять некоторые песни. Однако можно добавить свою фонограмму (без текста). Всего таких исполнений можно добавить до ста штук. Они хранятся в разделе "Мои песни" с доступом через одноименную кнопку на пульте ДУ.

17. С каким количеством песен продается караоке-система?

Оборудование AST продается со всеми установленными обновлениями, вышедшими на дату продажи.

18. Сколько будет стоит выезд специалиста для полноценного обновления?

Для установки одного или нескольких обновлений можно оформить заявку на выезд специалиста в ниже приведенной форме обратной связи или просто позвонить по указанным контактам. Данная услуга является платной и оплачивается по следующим тарифам:

• Выезд специалиста для установки по городу Киев: 600 ₴
• Выезд специалиста для установки за пределами города Киев: 1 800 ₴

По материалам компании DarDali - https://dardali.com
Киев 2016

Также будет интересно ознакомиться:

• Регистрация оборудования AST, что необходимо знать
• 9 причин почему выгодно покупать оборудование AST

Техническая консультация и приобретение