Создание (строительство) ситуационного центра или диспетчерского пункта технологически сложный процесс, где необходимо продумать до мелочей огромное количество нюансов

Ситуационный или диспетчерский центр - понятие сравнительно новое и нераспространенное. Большой полиэкран (часто видеостена), множество рабочих мест операторов-диспетчеров, динамично поступающая оперативная и многообразная информация - основные отличительные особенности этого комплекса.

Данный обзор в первую очередь рассчитан на то, чтобы любой пользователь понимал, какие главные факторы влияют на правильное и эффективное оснащение, а также использование ситуационных и диспетчерских пунктов. И являясь заказчиком, смогли всё предварительно обдумать, а затем сформулировать поставщику решений (компании, создающие подобные проекты), техническое задание, где будут четко указаны требования и основная функциональная концепция будущего комплекса.

Что такое ситуационный центр (диспетчерская), задачи, назначение, требования

Ситуационный (диспетчерский) центр (далее СЦ, ДЦ) — это помещение (зал, комната), оснащённое средствами индивидуального и коллективного предъявления всевозможной видео, аудио, компьютерной информации от внешних, по отношению к центру, источников, а также от серверов самого СЦ или ДЦ. Кроме того, источниками информации могут служить коммуникационное и связное оборудование (видеоконференцсвязь, внутренняя конференц-связь, внешняя телефонная или радиосвязь, выдача цифровых или аналоговых команд на внешние исполнительные устройства).

Основное назначение таких комплексов это организация оперативного анализа поступающей информации, с последующим реагированием и принятием управленческих решений, а также контроля и мониторинга объектов различной природы, ситуаций и другие функции.

К оборудованию, интегрируемого в диспетчерских и ситуационных залах, предъявляются следующие требования:

  • Размер и разрешение экрана должны быть оптимально подобранными и соответствовать планируемым функциональным задачам (обеспечение вывода необходимой информации).
  • Широкий угол обзора, позволяющий операторам видеть всю важную информацию со своих рабочих мест.
  • Стабильная и непрерывная работа в течение длительного времени (24 часа в сутки, 365 дней в году).
  • Проектирование подобных строений или помещений всегда начинается с определения функциональных задач, которые смогут четко определить инженерное и техническое оснащение

  • Минимальные сроки устранения неисправностей.
  • Режим мультиэкранного вывода изображения, причем окна должны быть подвижны по всей площади дисплея и допускать перекрытия.
  • Оснащение программно-аппаратными средствами, которые обеспечивают прием данных от разных источников (датчиков, источников видеосигнала, компьютеров), возможность работы в локальной компьютерной сети.
  • Обеспечение оперативного масштабирования и модернизации системы.
  • Минимальные требования к сервисному обслуживанию в сочетании с удобством проведения любых регламентных работ.
  • Правильно организованные инженерные системы (система климат контроля, освещение и прочее)

Как правило, каждый СЦ или ДЦ имеют большой полиэкран (видеостену) с отображением общей информации и множество рабочих мест операторов-диспетчеров, получающих необходимую именно им для работы данных. При необходимости, благодаря продуманной технологии коммутации и отображения видеосигнала, индивидуальный материал с мест операторов может быть мгновенно выведена на общий экран.

Так как понятие ситуационного центра сравнительно новое, чёткого общепринятого разделения на ситуационные и диспетчерские узлы пока нет. Условно можно считать, что в диспетчерских пунктах осуществляют управление формализованными процессами, имеющими близкую к фиксированной технологическую схему и алгоритмы управления. Например, контроль движением транспорта, управление работой электростанции, какой-то производственной системой из нескольких установок, визуализация ситуации в аварийных и диспетчерских службах, ЖКХ, метрополитене и в других частных и ведомственных службах.

А ситуационный центр (ситуационно-кризисный или информационный) это место получения самой разной информации из удалённых точек, совместного обсуждения её работниками центра или прибывшими в узел руководителями с находящимися на удалённых объектах специалистами, принятие оперативных решений в различных запланированных или возникших неожиданно ситуациях.

Собственно структура или схема технического оснащения обоих видов залов подобная, однако, имеются и отличия, о которых мы будем говорить в случаях, где это потребуется. И там, и там, в процессе принятия решений может запрашиваться самая разнородная дополнительная информация.

Основные требования по организации диспетчерских или ситуационных пунктов, заключаются в комфортном представлении различных видео данных, отображаемых на главном экране

Некоторые заказчики ошибочно считают, что разработка или проектирование комплекса сводится к созданию алгоритма управления, а также математической модели процессов и соответственно сделать на их основе управляющую программу со схемой коммутации сигналов. А собственно оборудование, планировка зала, функциональная мебель особого значения не имеют. Но это далеко не так.

Плохая видимость отображающих данных на коллективных экранах (видеостене), неправильная рассадка операторов по залу, непродуманная эргономика их рабочих мест, могут сделать работу всей системы неэффективной, даже имея хорошее программное и инженерное обеспечение. В идеале, должна обеспечиваться удобная и комфортная работа для всех находящихся в центре без необходимости покидать свои места для участия в обсуждении.

Также, при создании СЦ или ДЦ, особенно ситуационных, важными являются вопросы престижности, общего дизайнерского решения интерьера и мебели.

Большие центры кроме центрального зала с операторами могут иметь ряд дополнительных помещений, например:

  • Зал оперативного штаба.
  • Зал подготовки сотрудников, учебная аудитория.
  • Кабинет руководства.
  • Пресс-центр.
  • Серверные комнаты.
  • Комнату для отдыха, столовую, библиотеку и т. д.

Все эти помещения должны быть обязательно связаны друг с другом.

В данной статье описываются не все, а только общие элементы и технические особенности, присущие в той или иной мере не очень крупным ситуационным или диспетчерским помещениям (их центральным залам). На конкретном объекте часть из далее сказанного может отсутствовать, однако не исключено о возможности добавления чего-то иного в зависимости от назначения центра (например, программы обработки данных, подсистемы выдачи внешних управляющих команд и т.п.).

Состав оборудования ситуационного и диспетчерского центров

В общем виде в аппаратный комплекс могут входить:

Основным элементом плотного и динамичного взаимодействия является главный полиэкран или видеостена, на которых могут отображаться десятки всевозможных изображений, графиков, схем и прочее

Экран коллективного пользования (полиэкран)

Служит для показа видеоизображений, электронных карт, графиков и диаграмм, функциональных и структурных схем, текстовой документации. В зависимости от назначения это может быть цельная модульная видеостена, набранная из дисплеев большой диагонали или информационных матричных панелей, характеризуемая тем, что на ней может выводиться как одно огромное изображение по всей площади, так и несколько различных фрагментов (окон), занимающих одну или сразу несколько ячеек. При этом на видеостене комбинации, размеры и положение отдельных «картинок» могут изменяться.

В диспетчерских залах возможен и более простой вариант, когда передний фронт занимает набор отдельных большеэкранных дисплеев, каждый из которых, в основном, привязан к своему внешнему источнику (или нескольким источникам). Это может быть, например, система сбора информации о дорожной ситуации с камер видеонаблюдения, установленных на дорогах и перекрёстках. Получение большой общей картинки здесь не предусматривается, обычно такой набор дисплеев устанавливается на специальный мониторный стеллаж.

Варианты технологических диспетчерских, построенных на мнемосхемах реальных установок (мнемощитах), включающих схематические изображения отдельных составных частей, приборы, сигнальные элементы, органы управления, в данной статье не рассматриваются.

Конструктив переднего фронта (видеостены)

Об этом буде сказано в следующих публикациях, так как данное изделие является достаточно громоздким, сложным в изготовлении или сборке и может быть дорогим.

Контроллер управления видеостеной

Принимает в цифровом и аналоговом виде информацию от компьютеров операторов-диспетчеров, внешних источников и передаваемую по сети, генерирует информацию от запущенных на нём приложений в виде программных окон, управляет размещением отдельных изображений по ячейкам полиэкрана.

Оборудование видеоконференцсвязи

Комплекты видео, аудио, коммутационного и управляющего оборудования, обеспечивающего обмен информацией и совместную работу в реальном времени с удаленными абонентами или просто выполнять телевизионную трансляцию с внешних объектов.

Конференц-система

Конференц-система это многофункциональная коммуникационная система, позволяющая вести групповые дискуссии или обсуждения с участием большого количества людей

Комплект аудио и вспомогательного оборудования для работы в реальном времени, включающий микрофонные пульты для сменного (дежурного) руководителя, операторов-диспетчеров, оператора-ассистента, методиста (если он есть) и прибывших в центр руководителей. Используется как для внутренней связи, так и для выхода во внешние, например, телефонные сети.

Вместо конференц-системы может использоваться аппаратура селекторной связи или программно-аппаратные комплексы, обеспечивающие переговоры по внутренней локальной сети и через интернет.

Компьютерные терминалы сотрудников

Сюда могут входить компьютеры и мониторы сменного руководителя, операторов-диспетчеров, оператора-ассистента, методиста (автоматизированные рабочие места), объединённые в локальную сеть.

Система звукоусиления

Подразумеваются средства общего громкоговорящего звуковоспроизведения, а именно: звуковой микшер, подавитель возникновения акустической обратной связи, усилители мощности и акустические системы (громкоговорители), закреплённые на стенах или потолке помещения.

При наличии дополнительной трибуны докладчика на ней может стоять либо микрофонный пульт конференц-системы, либо стационарный микрофон. Если в центре есть дополнительные места для приглашённых, то в их зоне могут устанавливаться микрофоны на стойках, либо использоваться переносные радиомикрофоны.

Источники аудио и видеосигналов

Включают набор аппаратов – источников справочных, вспомогательных, иллюстративных материалов и данных, включающий в разных комбинациях стационарный компьютер-сервер (или несколько серверов), мобильный ноутбук или планшетный компьютер, документ-камеру, универсальный сетевой медиаплеер и прочее.

Камеры видеонаблюдения

Служат для протоколирования, происходящего в помещении или по всей территории объекта (если такая функция предусмотрена).

Устройства управления и коммутации сигналов (система автоматизации)

Для оперативного контроля диспетчерской или ситуационным залом очень удобно использовать систему автоматизации, которая будет отвечать за управление множеством инженерных технологий

Технические средства для дистанционного контроля оборудованием и коммутации изображения, звука на все присутствующие системы отображения и звукоусиления. В состав интегрированного управления входят центральный управляющий процессор, контроллер видеостены, основной блок конференц-системы, оборудование видеоконференцсвязи, видеорегистраторы, матричные коммутаторы, цифровые дисковые видеорекордеры, программы для управления через компьютер ассистента, контрольные мониторы ассистента, оборудование для подключения к интернету и локальной сети.

Система электроснабжения и резервного энергопитания

Функциональная мебель

А именно: консоли (столы) дежурного руководителя, операторов-диспетчеров, оператора-ассистента, управляющего видеоконференцсистемой и вспомогательным оборудованием. Также могут дополнительно присутствовать трибуна (кафедра) докладчика, консоль (стол) методиста, в случае если в центре предполагается проводить тренировки и обучение персонала, столы и/или кресла (стулья) дополнительных мест для прибывших руководителей высокого ранга и других приглашённых лиц.

Действующий макет какой-то системы

Повышающий наглядность и улучшающий понимание происходящих или запланированных процессов. Может устанавливаться в учебных аудиториях.

Вспомогательные элементы и конструкции

Например, стационарная или передвижная маркерная доска, настенные рельсовые системы для плакатов, шкафы-стойки (рэки) для оборудования.

Вспомогательные технологии управления

Аналитические или кризисные пункты могут легко оборудоваться или сооружаться по типу ситуационных залов, которые пересекаются как по функциональным задачам так и по технологическим процессам

К ним могут относиться устройства управления светильниками искусственного освещения, кондиционированием и зашториванием окон, если последние есть в данном помещении.

Сейчас и в дальнейшем система выдача цифровых или аналоговых команд на внешние исполнительные устройства в данной статье не рассматривается.

Подытоживая, можно сказать, что кроме аппаратного комплекса необходимы управляющие программы, а также ПО по обработке поступающих данных, информационные базы по тематике работы центра, средства внешней связи и прочее. Перечисленные компоненты создаются под конкретный центр с учётом поставленных перед ним задач.

По материалам компании DarDali - https://dardali.com
Киев 2016

Также будет интересно ознакомиться:

 
 
 

Техническая консультация и приобретение

Для консультации или заказать расчет на проектирование (строительство) ситуационных и диспетчерских пунктов в Киеве свяжитесь с нашими специалистами по телефону или воспользуйтесь экспресс-заявкой:

Гарантия и качество предоставляемых профессиональных решений по разработке, строительству ситуационно-кризисных и диспетчерских залов как в Киеве так и по Украине

+38 (044) 594-39-60
+38 (095) 512-12-34
+38 (097) 772-12-34
+38 (063) 012-12-34
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Добавить комментарий