Основні та додаткові робочі місця у ситуаційних пунктах це дуже значуще питання, вирішувати яке необхідно на початковій стадії проектування майбутнього комплексу

У минулих публікаціях на тему «Технічне оснащення ситуаційних та диспетчерських залів» було розглянуто, що є для ДЦ та СЦ системи відеовідображення інформації, контролери для відеостін, засоби відеоконференцзв'язку, конференц-системи, засоби для звукопідсилення мови та музики, а також обладнання для протоколювання перебігу подій.

Завершуючи цикл тематичних оглядів на тему «Комплексне оснащення диспетчерських», сьогодні ми хочемо розповісти про ще одне доповнення – це організація основних та додаткових робочих місць для формування правильної структури та функціональності будь-якого ситуаційного чи диспетчерського центру.

Ця інформація спрямована на те, щоб будь-який користувач розумів, які основні фактори можуть вплинути на оснащення, а також використання ситуаційного та диспетчерського пунктів. І зрештою, будучи замовником, мали можливість все заздалегідь обміркувати, а потім правильно скласти для інтегратора (компанія, що займається інсталяцією професійних аудіо, відео рішень), технічне завдання, де будуть чітко вказані ключові вимоги і функціональне призначення розробляємого комплексу.

Організація основних та додаткових робочих місць у диспетчерській

І так, коротко опишемо основні критерії щодо організації робочого простору. На робочих місцях змінного керівника, операторів-диспетчерів, оператора-помічника можуть встановлюватись один або два (що рідше) комп'ютери. Якщо ви використовуєте лише один комп'ютер, він може комплектуватися одним або кількома моніторами. Роздільна здатність дисплеїв операторів-диспетчерів повинна бути такою ж, як у окремих осередків (панелей) відеостіни. На комп'ютерах має стояти програмне забезпечення, необхідне для роботи диспетчера з головними системами комплексу.

Консолі (столи) змінного керівника та операторів-диспетчерів повинні бути не надто маленькими, щоб диспетчери могли використовувати якісь додаткові матеріали, наприклад, на паперових носіях. Якщо загальна висота залу не дуже велика і поліекран розташовується низько, монітори слід притопити до столу, щоб вони не перекривали видимість відеостіни. Це особливо важливо, коли на консолі стоять два монітори та дивитися збоку на основний екран (відеостіну) незручно.

Зручне розташування робочих столів та апаратури в диспетчерських та ситуаційних центрах надає важливий вплив на працездатність операторів та іншого персоналу

Оператори повинні сидіти на анатомічно зручних поворотних, рухомих кріслах, що мають індивідуальне регулювання висоти сидіння та нахилу спинки. Для забезпечення видимості поліекрану ряди місць операторів можуть розташовуватися на амфітеатрі, так щоб кожен наступний ряд був піднятий над попереднім на 12-15 см.

Робоче місце оператора-помічника більш насичене апаратурою, ніж у операторів-диспетчерів. Тут практично завжди буде два комп'ютери і, по максимуму, контролер відеостіни, додаткові засоби комутації сигналів зображення та звуку (матричні комутатори), звукові мікшер та процесор, комутатор локальної мережі, основний блок конференц-системи, обладнання відеоконференцзв'язку, пульт управління відеокамерами протоколювання з додатковим контрольним монітором, цифрові дискові відеорекордери, контролер системи автоматизації та інше.

Консоль асистента виходить великою спорудою (наприклад, Г- або С-подібним столом), біля якого можуть додатково стоять 19" монтажні шафи (рек). Краще якщо положення консолі в залі дозволяє асистенту візуально контролювати те, що відбувається. Якщо ж винести її в сусіднє приміщення то доведеться додатково організовувати телевізійне спостереження та мовлення звуку з головного залу.

Залежно від призначення центру в залі можуть додатково бути присутніми трибуна (кафедра) доповідача, столи та крісла для керівників вищого рангу, додаткові місця для запрошених.

Трибуна доповідача, місця для керівників та запрошених осіб можуть мати можливість підключення ПК або ноутбуків (по живленню та в локальну мережу). В окремих випадках трибуна може бути оснащена інтерактивним планшетом або в її зоні буде встановлено інтерактивну чи маркерну дошку.

Однією з особливостей великих диспетчерських є наявність навчальної аудиторії, де регулярно проводяться тематичні освітні заходи для великої кількості співробітників

Якщо в диспетчерському чи ситуаційному центрі передбачається проводити тренування та навчання персоналу, тоді необхідно встановити консоль для методиста, який проводить такі тренування, на якій стоятиме обладнання та програмне забезпечення для створення у залі навчальних ситуацій.

Також можуть бути присутні макети систем, що підвищують наочність та покращує розуміння процесів роботи та управління контрольованими об'єктами.

Трибуна і місця керівників повинні мати мікрофони і можуть бути передбачені окремі камери та місцеві точки підсвічування для показу цих осіб через ВКС. Щодо наявності або відсутності додаткових індивідуальних моніторів на цих місцях, то рішення залежить від загального компонування зали (місце розташування в залі) - або ці люди будуть дивитися на відеостіну, або на власні монітори.

Підведення підсумків

Зважаючи на все викладене раніше, процес технічного оснащення диспетчерського або ситуаційного пункту може бути розбитий на наступні етапи:

  • Постановка функціонального завдання та завдання алгоритму роботи центру, підбір програмного забезпечення для збору та обробки даних та прийняття рішень, складання переліку зовнішніх зв'язків та об'єктів.
  • Визначення режиму роботи центру: безперервна робота з розподілом персоналу на зміни або періодична робота лише за одну зміну.
  • Вибір приміщення для зали та оцінка необхідної кількості місць операторів-диспетчерів, чи потрібне місце змінного керівника, оператора-помічника, методиста, додаткові місця, трибуна доповідача тощо.
  • Упорядкування переліку допоміжних приміщень.
  • Визначення необхідної кількості окремих осередків (фрагментів) на поліекрані (відеостіні), функціональних можливостей та кількості пультів конференц-системи, складності ВКС (кількості сторін), наявність системи камер спостереження та протоколювання.
  • Створення повноцінного та багатофункціонального диспетчерського чи ситуаційного залу, багато в чому залежить від роботи інсталяційної компанії, якій доручено комплексне технічне оснащення

  • Завдання, чи потрібні додаткові підсистеми, наприклад, система синхронного перекладу і скільки мов, де будуть перекладачі.
  • Оцінка об'єму та типів робіт, а саме чи попередньо робитиметься ремонт у приміщеннях, які прокладаються лінії зв'язку, чи оновлюється система штучно освітлення тощо.
  • Оцінка кількості та складу необхідного персоналу центру.
  • Оцінка фінансових можливостей виконання даного проекту.

Далі до реалізації проекту необхідно обов'язково запрошувати постачальників (розробників) програмного забезпечення та технічного оснащення комплексу (як основним, так і допоміжним обладнанням) та вже з ними опрацьовувати конкретний склад обладнання, планувальні та схемотехнічні рішення.

В якості розробників програмного забезпечення та алгоритму роботи центру може виступати сам замовник, проте виконати решту роботи обов'язково повинен компетентний підрядник, який здатний створити технічний комплекс зали будь-якої складності з різними функціональними можливостями. Поставити комплексно все необхідне обладнання, розробити планувальне рішення та схеми комутації апаратури, виготовити індивідуальні меблі, змонтувати обладнання, налагодити роботу та навчити персонал.

Високий рівень відповідальності об'єкта вимагає створення комфортних умов роботи операторів - відповідність технічних рішень правилам ергономіки. Непрофесійний підхід до вирішення цього питання в більшості випадків призводить до зниження працездатності персоналу та виникнення негативних наслідків при позаштатних ситуаціях.

По матеріалам компанії DarDali - https://dardali.com
Київ 2017

Також буде цікаво ознайомитись:

 
 
 

Технічна консультація та придбання

Для консультації, замовити розрахунок чи купити обладнання для організації основних та додаткових робочих місць у ситуаційних та диспетчерських центрах у Києві зв'яжіться з нашими фахівцями за телефоном або скористайтесь експрес-заявкою:

Гарантія та якість професійних рішень з проектування, встановлення, налаштування аудіо, відео обладнання в ситуаційних та диспетчерських центрах як у Києві так і по Україні

+38 (044) 594-39-60
+38 (095) 512-12-34
+38 (097) 772-12-34
+38 (063) 012-12-34
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Додати коментар